В IT такое сплошь и рядом, когда авторизированный сервис-центр или официальный представитель настолько халтурит, что приходится отказываться от покупок девайсов данного бренда. Например СЦ "Серсо" - это MSI, Sony, Lenovo. Славу Богу, что с Lenovo Think Pad еще никуда не обращались, тьфу, тьфу, тьфу и есть еще другие авторизированные СЦ, занимающиеся гарантийным ремонтом Lenovo Think Pad. А вот с MSI - беда. Официальный представитель (менеджер по розничным продажам MSI в России) заявляет что розницей не занимаются, посылают в официальный магазин, в официальном магазине говорят, что они не официальный магазин на Горбушке (на сайте, на вывеске совсем другое  ), а в единственном авторизированном СЦ "Серсо" мурыжат до бесконечности, халтурят и плюют с высоты, зная, что потребитель никуда не денеться. С D-Link другая проблема, очень много позитивно с ними общался, но проблема в качестве продукции и в имидже, которое российское представительство пытаются восполнить качеством сервиса.

Отредактировано Kalina-M (2011-06-15 15:51:32)

Спасибо за внимание. От предоплаты они сами отказывались, но договор мама естественно оформила, в которой все прописали. Ну а смысл, позвонит она в общество защиты. Ну не могут они такой комплектации щас доставить. И об этом нужно было в декабре сказать, что мол не будет завод делать Reno Sandero красного цвета с автоматом, с кондиционером в течении года. Мы же понимаем что такое технологический цикл, планы производства, ...

Тут главное, чтоб машина была еще вчера. Так что цель: машину приобрести все же у другого дистрибутора. Ну в течении двух, трех месяцев, а не в ноябре. Ну нагнем этих раком, но машины не будет. А потом у них обслуживаться удобно - рядом с домом.

100% хотим с кондиционером, так как щас без кондиционера никто не покупает машину, не продашь ее потом. Плюс кондиционер ставиться только на 1.6 - а там только автомат. Механика только на 1.4 (что, кстати, более экономно в плане расхода бензина). А цвет уже не особо принципиально. Но бежевый - бееее  <_<

Вот с MSI (Серсо) тоже из-за принципа обратился в защиту и в бесплатную консультацию, мне сказали, что в моей ситуации ничем помочь не могут, пришлось ждать окончания гарантийного ремонта и забирать ноут. Так что не было смысла изучать Права потребителя, составлять жалобу, бегать, ...

Ну не знал я фишку, что нельзя было ноут повторно отдавать на гарантийный ремонт, думал, они криво дисплей прикрутили и делов там на 15 минут. Оказывается, ошиблись (а может не ошиблись, думали не заметим), вставили от другой модели. Возвращать отказались, аргументируя, что он разобранный, мастера нет, он раз в две недели приходит и лучше давайте поменяем дисплей, мы уже вам замену заказали. Адвокат сказал, что нужно было сразу в магазин идти и менять на деньги, а раз я сдал его повторно, то сам лопухнулся. Но если он до конца гарантийного срока в третий раз сломается, то бегом в магазин менять. Но к сожалению, винт посыпался уже после истечения срока. В общей сумме ноут чинился по гарантии 3 месяца. Ну и еще когда винчестер менял, вскрыл корпус, а внутри ничего не прикручено и болтов нет.

Кстати, поэтому и советуют на форумах сдавать зеркалки в магазин, не чинить. После ремонта уже не те. Зверски выпротрошенные.

Отредактировано Kalina-M (2011-06-15 18:44:53)